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Dirección: C/ Horta, 122 07460 Pollença (Balears)

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Si no hay nadie en el domicilio cuando el mensajero realice la entrega, tratarán de entregarlo 2 veces en los siguientes días laborales. En el caso de ausencia en la dirección de entrega, el paquete será devuelto al remitente . El reenvío estará a cargo del destinatario.

Para cambios, al mismo tiempo que te mandemos el artículo nuevo, deberás entregar el que quieres cambiar.

No aceptaremos ninguna devolución o cambio sobre los artículos de promoción o comprados en rebajas.

En el caso en que haya artículos dañados o en mala condición y sea nuestra culpa asumiremos los gastos de envío. En caso contrario, el cliente se hará cargo del coste de envío por el cambio y/o devolución.

No aceptamos devoluciones o cambios de bikinis o bañadores.

Es necesario que las devoluciones se envíen en el mismo estado en que son recibidas. Dentro del embalaje con la etiqueta correspondiente y el numero de pedido. Si se reciben las prendas en malas condiciones, no se hará el reembolso.

Si usted recibe una orden errónea o un producto defectuoso, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato, dentro de las 24 horas, a la siguiente dirección de correo electrónico, indicando el error o defecto, junto con sus datos personales: hola@sweetsailor.com

Para solicitar un cambio, reembolso o crédito, envíe un correo electrónico a hola@sweetsailor.com . Por favor, indícanos su número de pedido y el artículo que desee devolver.
#Order Number= El número de pedido. Puedes encontrarlo en los mails de confirmación, recepción y envío.

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